体验管理标签
我们把智能车的产品定义分为7个层次,分别从用户端梳理各种需求或者用户意图,以及从产品端思考如何承接这些需求的问题。
智能车时代的产品战略管理逻辑中,我们必须把功能清单管理作为根本,把硬件视为资源,并围绕连续、可积累的进化管理的主线梳理这些目标并组织资源。
对于用户体验管理而言,真正被发明出来的是新的用车方式。