汽车市场已经进入一个全新的发展周期：市场调整与行业变革相互叠加。这导致车企的品牌战略、产品定义、研发、采购、营销传播等一系列活动都必须做出全面调整。我们认为用户体验管理是帮助车企穿越这轮变革周期的关键线索。为此我们结合汽车行业的特殊性，提出了一套全面的用户体验管理方法论，并将这一方法论整理在了新书《体验驱动变革》当中，下面的这组专题文章是本书的摘要部分。
体验驱动变革，全面用户体验管理方法论
汽车市场正进入一个新的时代：行业变革快速加深，固有的产品认知基准正被打破；中国市场进入存量博弈。
用户体验是判断产品价值的最佳标准
无论市场如何演化、技术如何变革，用户追求的都是更加的体验。因此车企的价值创造或者价值判断行为也应当以用户体验作为最重要的基准。
基于用户体验形成过程，重建产品价值评价标准
如前文所述，我们提出了汽车产品用户体验形成的范式，即：谁，在什么场合用车，使用什么功能，解决什么问题，期待什么感受。
从用户体验出发，重构产品定义的逻辑体系
一方面由于原有的惯性系统已经无法支撑产品定义环节对于创新目标的定义，大家需要找到更能激发创新灵感的产品定义探索模式。
融合用户体验管理，产品定义“七步法”
在重新梳理了上述概念架构以后，我们需要提出一套切实可行的，更加适应行业变革要求，可以更有效串联用户体验管理目标的产品……
将用户体验管理作为车企战略管理框架的核心
在汽车行业一百余年的历史当中，最具竞争力的车企往往都是可以同时兼顾规模与效率的车企。