用户体验管理标签
汽车市场在热炒了五六年新造车运动之后,2020年进入了真正意义上的“智能车元年”。
本质上,用户要求的是在他们关注的场景中如何更好地解决各种“用户任务”。
场景是由一组条件变量共同描述的,对应明确用户意图的,由特定事件触发的状态。
尽管去年的几何和ICON只能说表现尚可,但今年的UNI-T已经是我们看到的自主品牌非常成功的“离经叛道”之作了。紧接着好猫、大狗、坦克这组“玩得更嗨”的产品也出现了。不再一本正经体现了头部自主品牌最大的自信
我们所有价值创造活动的根本目标都是为了给用户营造更好的体验。
智能化才是一切问题的核心,而且只有有了智能化,才有后面更具可玩性的数字化运营问题。
变革催生改变
今天我们尝试从几个主要维度,以产品战略中的用户体验管理为主轴,探讨几个已经投放的产品案例
若要在汽车行业贯彻用户体验管理目标,就必须从这个行业自身的特点出发,定义属于这个行业的方法论。
汽车产品经理既是侦探,又是法官,其实也是文案啊